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const loadCRM = require('./loadCRM')
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const lookupContactByPhone = require('./lookupCRMContactByPhone')
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const lookupContactByEmail = require('./lookupCRMContactByEmail')
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const createContact = require('./createContact')
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const findProperty = require('./findProperty')
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const CRM_Contact = require('../models/CRM_Contact')
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const CRM_Ticket = require('../models/CRM_Ticket')
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const CRM = require('../models/CRM')
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const lookupCRMTicket = require('./lookupCRMTicket')
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const sendEventTicketCreatedToSocket = require('./sendEventTicketCreatedToSocket')
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const journalingRequest = require('./journalingRequest')
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const getIntegrationsConfig = require('../utils/getIntegrationsConfig')
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const updateLeadStatus = require('./updateLeadStatus')
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const extractLeadStatusChange = require('./extractLeadStatusChange')
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async function whatsappJournalingCRM(companyId, crmPhone = '', crmAgent, crmFirstName = 'Username', ticketId = null, crmEmail = '', dynamicBodyRequest = {}) {
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// async function whatsappJournalingCRM(companyId, crmPhone, crmAgent, crmFirstName = 'Username', ticketId = null) {
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const crmFiles = await loadCRM(companyId)
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const crmContactIds = []
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for (const crmConfig of crmFiles) {
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const { crmRest: rest, authentication } = crmConfig.crm
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// Record whatsapp conversation that happened in omnihit v2
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let chatJournaling = findProperty(rest, 'chatJournaling')
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console.log('===============> chatJournaling: ', JSON.stringify(chatJournaling, null, 6))
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if (chatJournaling) {
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let contact = await _lookupContact(rest, authentication, crmPhone, crmEmail, companyId, crmFirstName)
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console.log("================> whatsappJournalingCRM contact: ", JSON.stringify(contact, null, 6))
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let { request, chats, response } = chatJournaling
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let body = findProperty(chats, 'chatDone')
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let config = await getIntegrationsConfig(companyId, 'omnihit')
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if (ticketId && config) {
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const { accountId, api: { url, urlHttps, token } = {},
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createConversation: { inbox_id, status, team_id } = {} = {} } = config
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console.log('===============> body1: ', body)
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body = JSON.stringify(body)
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if (body.includes('chatLink')) {
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body = body.replace('chatLink', `${urlHttps}/app/accounts/${accountId}/conversations/${ticketId}`)
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}
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console.log('===============> body2: ', body)
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body = JSON.parse(body)
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console.log('===============> body3: ', JSON.stringify(body, null, 6))
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}
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await journalingRequest(request, body, crmCallDuration = 0, contact, crmAgent, crmPhone, authentication, rest, companyId, dynamicBodyRequest)
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// Se vier um novo status (__newLeadStatus), executa PATCH aproveitando as validações do fluxo de Activity
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try {
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const { shouldUpdate, newStatus, leadId: leadIdFromBody } = extractLeadStatusChange(dynamicBodyRequest)
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const leadId = leadIdFromBody || contact?.contactId
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if (shouldUpdate && leadId) {
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console.log('whatsappJournalingCRM: Atualizando Status do Lead', { leadId, newStatus })
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await updateLeadStatus(rest, authentication, leadId, newStatus, companyId)
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}
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} catch (err) {
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console.error('whatsappJournalingCRM: falha ao atualizar Status do Lead', err?.message || err)
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}
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}
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//
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}
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return crmContactIds
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}
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module.exports = whatsappJournalingCRM
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// async function _lookupContact(rest, authentication, crmPhone, companyId, crmFirstName) {
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// let contact = await lookupContactByPhone(rest, authentication, crmPhone, companyId)
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// if (contact?.exist) {
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// return { created: false, contactId: contact.contactId }
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// }
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// if (!contact?.exist) {
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// contact = await createContact(companyId, rest, authentication, crmPhone, crmFirstName)
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// }
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// return { created: true, contactId: contact.contactId }
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// }
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async function _lookupContact(rest, authentication, crmPhone, crmEmail, companyId, crmFirstName) {
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let contact = null
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// 1. Tenta buscar o contato por telefone se o crmPhone for fornecido
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if (crmPhone) {
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console.log(`Buscando contato por telefone: ${crmPhone}`)
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contact = await lookupContactByPhone(rest, authentication, crmPhone, companyId)
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}
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// 2. Se não encontrou por telefone, tenta buscar por e-mail se o crmEmail for fornecido
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if (!contact?.exist && crmEmail) {
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console.log(`Contato não encontrado por telefone. Tentando por e-mail: ${crmEmail}`)
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contact = await lookupContactByEmail(rest, authentication, crmEmail, companyId)
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}
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// 3. Se o contato já existe (seja por telefone ou e-mail), retorna as informações
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if (contact?.exist) {
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console.log(`Contato encontrado! ID: ${contact.contactId}`)
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return { created: false, contactId: contact.contactId, contactId2: contact?.contactId2 }
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}
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// 4. Se o contato não foi encontrado por nenhuma das formas, cria um novo
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console.log(`Contato não encontrado. Criando um novo com base no ${crmPhone ? 'telefone' : 'e-mail'}.`)
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// AQUI ESTÁ A ÚNICA MUDANÇA NECESSÁRIA:
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// Chamamos createContact passando os valores de telefone e e-mail separadamente.
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// A função createContact agora sabe como lidar com ambos, mesmo que um deles seja vazio.
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// createContact(companyId, rest, authentication, crmPhone = '', crmFirstName = 'Username', crmLastName = 'Last name', crmEmail = '', test = {}, dynamicBodyRequest = {}, flow = 1)
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console.log("=================> whatsappJournalingCRM contact?.flow: ", contact?.flow)
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contact = await createContact(companyId, rest, authentication, crmPhone, crmFirstName, 'Last name', crmEmail, test = {}, dynamicBodyRequest = {}, flow = contact?.flow)
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// Se o contato for criado, retorna suas informações
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if (contact?.contactId) {
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console.log(`Novo contato criado com ID: ${contact.contactId}`)
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return { created: true, contactId: contact.contactId, contactId2: contact?.contactId2 }
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}
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// Caso não tenha nem telefone nem e-mail, retorna um erro ou um valor nulo
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console.error("Erro: Não foi possível encontrar ou criar um contato. Telefone e e-mail não fornecidos.")
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return null
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}
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