diff --git a/backend/src/services/WbotServices/wbotMessageListener.ts b/backend/src/services/WbotServices/wbotMessageListener.ts
index a1ad290..31c641e 100644
--- a/backend/src/services/WbotServices/wbotMessageListener.ts
+++ b/backend/src/services/WbotServices/wbotMessageListener.ts
@@ -405,12 +405,21 @@ async function sendDelayedMessages(wbot: any, ticket: Ticket, contact: Contact,
         }
         else if (valid && valid.data.result == 'notfound') {
 
-          botSendMessage(ticket, `Protocolo *${params[1]}* não encontrado!\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+          botSendMessage(ticket, `Protocolo *${params[1]}* não encontrado!\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
+
+        }
+        else if (valid && valid.data.result == 'close') {
+
+          botSendMessage(
+            ticket,
+            `O protocolo *${params[1]}* foi encerrado. Não é mais possível adicionar informação. Se desejar consultar o historico digite *1*`)
+
+            //
 
         }
         else {
 
-          botSendMessage(ticket, `Ops! Não foi possível validar seu protocolo devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+          botSendMessage(ticket, `Ops! Não foi possível validar seu protocolo devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
 
         }
 
@@ -456,7 +465,7 @@ async function sendDelayedMessages(wbot: any, ticket: Ticket, contact: Contact,
 
         if (response.trim().length == 0) {
 
-          botSendMessage(ticket, `Não existe nenhum chamado para essa operação!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+          botSendMessage(ticket, `Não existe nenhum chamado para essa operação!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
 
         }
         else if (response.trim().length > 0) {
@@ -466,7 +475,7 @@ async function sendDelayedMessages(wbot: any, ticket: Ticket, contact: Contact,
         }
 
       } catch (error) {
-        botSendMessage(ticket, `Houve um erro ao realizar a consulta!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+        botSendMessage(ticket, `Houve um erro ao realizar a consulta!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
       }
 
     } else if (msgAction.actions[0] == 'queue_transfer') {
@@ -544,12 +553,12 @@ const sendDialogflowAwswer = async (
 
 
   if (msg.type != 'chat') {
-    botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nEnvie apenas texto quando estiver interagindo com o bot!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+    botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nEnvie apenas texto quando estiver interagindo com o bot!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
     return
   }
 
   if (msg.type == 'chat' && String(msg.body).length > 120) {
-    botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nTexto acima de 120 caracteres!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+    botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nTexto acima de 120 caracteres!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
     return
   }
 
@@ -1102,9 +1111,9 @@ const handleMessage = async (
 
         if (last_messages.length > 0 && last_messages[0].body.includes('validado') && msg.body.trim() != '0') {
 
-          // botSendMessage(ticket,`Aguarde, inserindo informação...\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+          // botSendMessage(ticket,`Aguarde, inserindo informação...\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
 
-          await SendWhatsAppMessage({ body: `Aguarde, inserindo informação...\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`, ticket })
+          await SendWhatsAppMessage({ body: `Aguarde inserindo informação, em breve te atualizaremos`, ticket })
 
 
           let aux_msg = last_messages[0].body
@@ -1132,12 +1141,12 @@ const handleMessage = async (
 
           if (response && response.data.result) {
 
-            botSendMessage(ticket, `${response.data.result}\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+            botSendMessage(ticket, `${response.data.result}\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
 
           }
           else {
 
-            botSendMessage(ticket, `Ops! Houve um erro ao tentar inserir sua informação devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
+            botSendMessage(ticket, `Ops! Houve um erro ao tentar inserir sua informação devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
 
           }