ajustes para eviatar ura infinita de bots
adriano
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3568bf1461
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2f9dbff941
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@ -0,0 +1,58 @@
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import { subSeconds } from "date-fns";
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import Message from "../models/Message";
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import { Op, Sequelize } from "sequelize";
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const mostRepeatedPhrase = async (ticketId: number | string, fromMe: boolean = false) => {
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let res: any = { body: '', occurrences: 0 }
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try {
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const mostRepeatedPhrase: any = await Message.findOne({
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where: {
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ticketId: ticketId,
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fromMe: fromMe ? fromMe : 0,
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body: {
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[Op.notRegexp]: '^[0-9]+$',
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},
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updatedAt: {
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[Op.between]: [+subSeconds(new Date(), 150), +new Date()],
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},
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},
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attributes: [
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'body',
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[Sequelize.fn('COUNT', Sequelize.col('body')), 'occurrences'],
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],
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group: ['body'],
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order: [[Sequelize.literal('occurrences'), 'DESC']],
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limit: 1,
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});
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if (mostRepeatedPhrase) {
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const { body, occurrences } = mostRepeatedPhrase.get();
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console.log(`The most repeated phrase is "${body}" with ${occurrences} occurrences.`);
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const isNumber = /^\d+$/.test(body.trim());
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if (!isNumber) {
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return { body, occurrences }
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}
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} else {
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console.log('No phrases found.');
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}
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} catch (error) {
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console.log('error on MostRepeatedPhrase: ', error)
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}
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return { body: '', occurrences: 0 }
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}
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export default mostRepeatedPhrase;
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@ -48,7 +48,7 @@ const ShowTicketMessage = async (
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body: { [Op.regexp]: regexp },
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}
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}
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else {
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else if (params.length > 0) {
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where_clause = {
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ticketId: ticketId,
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fromMe: fromMe ? fromMe : 0,
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@ -58,20 +58,17 @@ const ShowTicketMessage = async (
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body: {
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[Op.or]: paramsQuery(params)
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}
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// body: {
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// [Op.or]: [
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// {
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// [Op.like]: '%não compreendi%'
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||||
// },
|
||||
// {
|
||||
// [Op.like]: '%não captei%'
|
||||
// },
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||||
// {
|
||||
// [Op.like]: '%Não consegui compreender%'
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// }
|
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// ]
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// },
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}
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}
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else if (params.length === 0) {
|
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where_clause = {
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ticketId: ticketId,
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fromMe: fromMe ? fromMe : 0,
|
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}
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}
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@ -45,7 +45,8 @@ const SendWhatsAppMessage = async ({
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try {
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let timestamp = Math.floor(Date.now() / 1000)
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// let timestamp = Math.floor(Date.now() / 1000)
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let timestamp = Date.now() +String(Math.floor(Math.random() * 1000))
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var timetaken = `########################################${timestamp}| TicketId: ${ticket.id} => Time taken to send the message`;
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console.time(timetaken)
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@ -36,7 +36,7 @@ import UpdateTicketService from "../TicketServices/UpdateTicketService";
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import { date } from "faker";
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import ShowQueueService from "../QueueService/ShowQueueService";
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import ShowTicketMessage from "../TicketServices/ShowTicketMessage"
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// import ShowTicketMessage from "../TicketServices/ShowTicketMessage"
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import BotIsOnQueue from "../../helpers/BotIsOnQueue"
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import Queue from "../../models/Queue";
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@ -73,6 +73,7 @@ import SendWhatsAppMedia from "./SendWhatsAppMedia";
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import AppError from "../../errors/AppError";
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import hitPortalMonitoring from "../../helpers/HitPortalMonitoring";
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import { tr } from "date-fns/locale";
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import mostRepeatedPhrase from "../../helpers/MostRepeatedPhrase";
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@ -501,15 +502,6 @@ const sendDialogflowAwswer = async (
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return;
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}
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// Make disponible later from session out
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// wbot.sendPresenceAvailable();
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// console.log('typeof(msg.type): ', typeof (msg.type), ' | msg.type: ', msg.type)
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// console.log('KKKKKKKKK msg: ', msg)
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// console.log('KKKKKKKKK msg2: ', msg['body'])
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if (msg.type != 'chat') {
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botSendMessage(ticket, contact, wbot, `Desculpe, nao compreendi!\nEnvie apenas texto quando estiver interagindo com o bot!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`)
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@ -646,19 +638,9 @@ const verifyQueue = async (
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}
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else {
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const repet: any = await mostRepeatedPhrase(ticket.id)
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//test del transfere o atendimento se entrar na ura infinita
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// let ticket_message = await ShowTicketMessage(
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// ticket.id,
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// false);
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let ticket_message = await ShowTicketMessage(ticket.id, false, [],);
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console.log('ticket_message.length ', ticket_message.length)
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if (ticket_message.length > 10) {
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if (repet.occurrences > 4) {
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await UpdateTicketService({ ticketData: { status: 'pending', queueId: queues[0].id }, ticketId: ticket.id });
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@ -970,8 +952,6 @@ const handleMessage = async (
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// groupContact
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);
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console.log('okkkkkkkkkkkkkkkkkk 1')
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//
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// await updateTicketCacheByTicketId(ticket.id, {'contact.profilePicUrl': ticket.contact.profilePicUrl})
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@ -1003,10 +983,6 @@ const handleMessage = async (
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}
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console.log('okkkkkkkkkkkkkkkkkk 2')
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||||
if (
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!ticket.queue &&
|
||||
!chat.isGroup &&
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@ -1018,10 +994,6 @@ const handleMessage = async (
|
|||
}
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||||
console.log('okkkkkkkkkkkkkkkkkk 3')
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// O bot interage com o cliente e encaminha o atendimento para fila de atendende quando o usuário escolhe a opção falar com atendente
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//Habilitar esse caso queira usar o bot
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@ -1029,31 +1001,11 @@ const handleMessage = async (
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// const botInfo = { isOnQueue: false, botQueueId: 0, userIdBot: 0 }
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if (botInfo.isOnQueue && !msg.fromMe && ticket.userId == botInfo.userIdBot) {
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console.log('okkkkkkkkkkkkkkkkkk 4')
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const repet: any = await mostRepeatedPhrase(ticket.id)
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// // TEST DEL
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// let test: any = await ShowTicketMessage(ticket.id, false, true, 5);
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console.log('repet.occurrences: ', repet.occurrences)
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// console.log('okkkkkkkkkkkkkkkkkk 5 test: ', test)
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||||
//test del transfere o atendimento se entrar na ura infinita
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let ticket_message = await ShowTicketMessage(
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ticket.id, false,
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['não compreendi', 'não captei', 'Não consegui compreender'],
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||||
true);
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let ticket_message2 = await ShowTicketMessage(
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||||
ticket.id, false,
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['favor informe o',],
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||||
true);
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// console.log('=========> ticket_message ', ticket_message)
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console.log('ticket_message.length ', ticket_message.length)
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||||
if (ticket_message.length > 3 || ticket_message2.length > 3) {
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// const { queues, } = await ShowWhatsAppService(wbot.id!);
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||||
if (repet.occurrences > 4) {
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||||
await transferTicket(0, wbot, ticket, contact)
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