remoção de codigo desativado de bot
adriano
parent
f778a928c8
commit
4ee662f4ff
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@ -596,337 +596,8 @@ const handleMessage = async (msg: any, wbot: any): Promise<void> => {
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//Habilitar esse caso queira usar o bot
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//Habilitar esse caso queira usar o bot
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// const botInfo = await BotIsOnQueue('botqueue')
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// const botInfo = await BotIsOnQueue('botqueue')
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||||||
const botInfo = { isOnQueue: false, botQueueId: 0, userIdBot: 0 };
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const botInfo = { isOnQueue: false, botQueueId: 0, userIdBot: 0 };
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// if (
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// botInfo.isOnQueue &&
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// !msg.fromMe &&
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// ticket.userId == botInfo.userIdBot
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// ) {
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// if (msg.body === "0") {
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// const queue = await ShowQueueService(ticket.queue.id);
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// const greetingMessage = `\u200e${queue.greetingMessage}`;
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// let options = "";
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// data_ura.forEach((s, index) => {
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// options += `*${index + 1}* - ${s.option}\n`;
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// });
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// botSendMessage(
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// ticket,
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// contact,
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// wbot,
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// `${greetingMessage}\n\n${options}\n${final_message.msg}`
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// );
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// } else {
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// // Pega as ultimas 9 opções numericas digitadas pelo cliente em orde DESC
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// // Consulta apenas mensagens do usuári
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// let lastOption = "";
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// let ura_length = data_ura.length;
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// let indexAttendant = data_ura.findIndex(u => u.atendente);
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// let opt_user_attendant = "-1";
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// if (indexAttendant != -1) {
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// opt_user_attendant = data_ura[indexAttendant].id;
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// }
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// //
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// let ticket_message = await ShowTicketMessage(
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// ticket.id,
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// true,
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// ura_length,
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// `^[0-${ura_length}}]$`
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// );
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// if (ticket_message.length > 1) {
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// lastOption = ticket_message[1].body;
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// const queuesWhatsGreetingMessage = await queuesOutBot(
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// wbot,
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// botInfo.botQueueId
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// );
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// const queues = queuesWhatsGreetingMessage.queues;
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||||||
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// if (queues.length > 1) {
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// const index_opt_user_attendant = ticket_message.findIndex(
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// q => q.body == opt_user_attendant
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// );
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||||||
// const index0 = ticket_message.findIndex(q => q.body == "0");
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||||||
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// if (index_opt_user_attendant != -1) {
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// if (index0 > -1 && index0 < index_opt_user_attendant) {
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// lastOption = "";
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// } else {
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// lastOption = opt_user_attendant;
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// }
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// }
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// }
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// }
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// //
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// //
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// // È numero
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// if (
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// !Number.isNaN(Number(msg.body.trim())) &&
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// +msg.body >= 0 &&
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// +msg.body <= data_ura.length
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||||||
// ) {
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// const indexUra = data_ura.findIndex(ura => ura.id == msg.body.trim());
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// if (indexUra != -1) {
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||||||
// if (
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// data_ura[indexUra].id != opt_user_attendant &&
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// lastOption != opt_user_attendant
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// ) {
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// // test del
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// let next = true;
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// let indexAux = ticket_message.findIndex(e => e.body == "0");
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||||||
// let listMessage = null;
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||||||
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||||||
// if (indexAux != -1) {
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// listMessage = ticket_message.slice(0, indexAux);
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// } else {
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// listMessage = ticket_message;
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// }
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// let id = "";
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// let subUra = null;
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||||||
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||||||
// if (listMessage.length > 1) {
|
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||||||
// id = listMessage[listMessage.length - 1].body;
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||||||
// subUra = data_ura.filter(e => e.id == id)[0];
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||||||
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||||||
// if (
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||||||
// subUra &&
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||||||
// (!subUra.subOptions || subUra.subOptions.length == 0)
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||||||
// ) {
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// listMessage.pop();
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||||||
// }
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||||||
// }
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||||||
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||||||
// if (listMessage.length > 1) {
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||||||
// id = listMessage[listMessage.length - 1].body;
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||||||
// subUra = data_ura.filter(e => e.id == id)[0];
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||||||
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||||||
// if (subUra.subOptions && subUra.subOptions.length > 0) {
|
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||||||
// if (
|
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||||||
// !Number.isNaN(Number(msg.body.trim())) &&
|
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||||||
// +msg.body >= 0 &&
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||||||
// +msg.body <= subUra.subOptions?.length &&
|
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||||||
// subUra.subOptions
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||||||
// ) {
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||||||
// if (subUra.subOptions[+msg.body - 1].responseToClient) {
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||||||
// botSendMessage(
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||||||
// ticket,
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||||||
// contact,
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||||||
// wbot,
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||||||
// `*${subUra.option}*\n\n${
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||||||
// subUra.subOptions[+msg.body - 1].responseToClient
|
|
||||||
// }`
|
|
||||||
// );
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|
||||||
// } else {
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `*${subUra.option}*\n\n${
|
|
||||||
// subUra.subOptions[+msg.body - 1].subOpt
|
|
||||||
// }`
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
// }
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||||||
|
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||||||
// const queuesWhatsGreetingMessage = await queuesOutBot(
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||||||
// wbot,
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||||||
// botInfo.botQueueId
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||||||
// );
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||||||
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||||||
// const queues = queuesWhatsGreetingMessage.queues;
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||||||
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||||||
// if (queues.length > 0) {
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// await botTransferTicket(queues[0], ticket, contact, wbot);
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||||||
// } else {
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||||||
// console.log("NO QUEUE!");
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||||||
// }
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// } else {
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// let options = "";
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// let subOptions: any[] = subUra.subOptions;
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||||||
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||||||
// subOptions?.forEach((s, index) => {
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||||||
// options += `*${index + 1}* - ${s.subOpt}\n`;
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||||||
// });
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||||||
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||||||
// botSendMessage(
|
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||||||
// ticket,
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||||||
// contact,
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||||||
// wbot,
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||||||
// `*${subUra.option}*\n\nDigite um número válido disponível no menu de opções de atendimento abaixo: \n${options}\n\n*0* - Voltar ao menu principal`
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||||||
// );
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||||||
// }
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||||||
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||||||
// next = false;
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// }
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||||||
// }
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||||||
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||||||
// //
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||||||
// if (next) {
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||||||
// if (
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||||||
// data_ura[indexUra].subOptions &&
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||||||
// data_ura[indexUra].subOptions.length > 0
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||||||
// ) {
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||||||
// let options = "";
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||||||
// let option = data_ura[indexUra].option;
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||||||
// let subOptions: any[] = data_ura[indexUra].subOptions;
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||||||
// let description = data_ura[indexUra].description;
|
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||||||
|
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||||||
// subOptions?.forEach((s, index) => {
|
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||||||
// options += `*${index + 1}* - ${s.subOpt}\n`;
|
|
||||||
// });
|
|
||||||
|
|
||||||
// const body = `\u200e${description}:\n${options}`;
|
|
||||||
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `*${option}*\n\n${body}\n\n *0* - Voltar ao menu principal`
|
|
||||||
// );
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||||||
// } else {
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||||||
// //test del deletar isso (Usar somente na hit)
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// if (data_ura[indexUra].closeChat) {
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||||||
// const { ticket: res } = await UpdateTicketService({
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// ticketData: {
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// status: "closed",
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// userId: botInfo.userIdBot
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// },
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// ticketId: ticket.id
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||||||
// });
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||||||
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||||||
// ///////////////////////////////
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// const whatsapp = await ShowWhatsAppService(
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// ticket.whatsappId
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||||||
// );
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||||||
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||||||
// const { farewellMessage } = whatsapp;
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||||||
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||||||
// if (farewellMessage) {
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||||||
// await SendWhatsAppMessage({
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||||||
// body: farewellMessage,
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||||||
// ticket: res
|
|
||||||
// });
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// ///////////////////////////////
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||||||
// } else {
|
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||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
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||||||
// `${data_ura[indexUra].description}\n\n *0* - Voltar ao menu principal`
|
|
||||||
// );
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|
||||||
// }
|
|
||||||
// //
|
|
||||||
|
|
||||||
// // botSendMessage(ticket, contact, wbot, `${data_ura[indexUra].description}\n\n *0* - Voltar ao menu principal`)
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||||||
// }
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|
||||||
// }
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||||||
// } else if (data_ura[indexUra].id == opt_user_attendant) {
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// const queuesWhatsGreetingMessage = await queuesOutBot(
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||||||
// wbot,
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||||||
// botInfo.botQueueId
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||||||
// );
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||||||
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||||||
// const queues = queuesWhatsGreetingMessage.queues;
|
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||||||
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||||||
// // Se fila for maior que 1 exibi as opções fila para atendimento humano
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||||||
// if (queues.length > 1) {
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||||||
// let options = "";
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||||||
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||||||
// queues.forEach((queue, index) => {
|
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||||||
// options += `*${index + 1}* - ${queue.name}\n`;
|
|
||||||
// });
|
|
||||||
|
|
||||||
// const body = `\u200eSelecione uma das opções de atendimento abaixo:\n${options}`;
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||||||
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||||||
// botSendMessage(ticket, contact, wbot, body);
|
|
||||||
// } // Para situações onde há apenas uma fila com exclusão da fila do bot, já direciona o cliente para essa fila de atendimento humano
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||||||
// else if (queues.length == 1) {
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||||||
// await botTransferTicket(queues[0], ticket, contact, wbot);
|
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||||||
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `${msg_client_transfer.msg}`
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// } else if (lastOption == opt_user_attendant) {
|
|
||||||
// const queuesWhatsGreetingMessage = await queuesOutBot(
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// botInfo.botQueueId
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
|
|
||||||
// const queues = queuesWhatsGreetingMessage.queues;
|
|
||||||
|
|
||||||
// // É numero
|
|
||||||
// if (
|
|
||||||
// !Number.isNaN(Number(msg.body.trim())) &&
|
|
||||||
// +msg.body >= 0 &&
|
|
||||||
// +msg.body <= queues.length
|
|
||||||
// ) {
|
|
||||||
// await botTransferTicket(
|
|
||||||
// queues[+msg.body - 1],
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `${msg_client_transfer.msg}`
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
// } else {
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `Digite um número válido disponível no menu de opções de atendimento\n\n*0* - Voltar ao menu principal`
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// } else {
|
|
||||||
// // É numero
|
|
||||||
// if (!Number.isNaN(Number(msg.body.trim()))) {
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `Opção numérica inválida!\nDigite um dos números mostrados no menu de opções\n\n*0* - Voltar ao menu principal`
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
// } else {
|
|
||||||
// botSendMessage(
|
|
||||||
// ticket,
|
|
||||||
// contact,
|
|
||||||
// wbot,
|
|
||||||
// `Digite um número válido disponível no menu de opções\n\n*0* - Voltar ao menu principal`
|
|
||||||
// );
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
// }
|
|
||||||
|
|
||||||
if (msg && !msg.fromMe && ticket.status == "pending") {
|
if (msg && !msg.fromMe && ticket.status == "pending") {
|
||||||
await setMessageAsRead(ticket);
|
await setMessageAsRead(ticket);
|
||||||
|
|
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