adição de documentação dos endpoints para integração com SLM

backend/package.json

@@ -46,8 +46,10 @@
     "sequelize-typescript": "^1.1.0",
     "socket.io": "^3.0.5",
     "socket.io-client": "^4.5.4",
+    "swagger-ui-express": "^5.0.0",
     "uuid": "^8.3.2",
     "whatsapp-web.js": "github:pedroslopez/whatsapp-web.js",
+    "yamljs": "^0.3.0",
     "yup": "^0.32.8"
   },
   "devDependencies": {

backend/src/app.ts

@@ -12,6 +12,11 @@ import AppError from "./errors/AppError";
 import routes from "./routes";
 import { logger } from "./utils/logger";
 
+// Swagger SLM
+const swaggerUI = require("swagger-ui-express");
+const YAML = require("yamljs");
+const swaggerDocument = YAML.load("./swagger.yaml");
+
 Sentry.init({ dsn: process.env.SENTRY_DSN });
 
 const app = express();
@@ -26,6 +31,13 @@ app.use(cookieParser());
 app.use(express.json());
 app.use(Sentry.Handlers.requestHandler());
 app.use("/public", express.static(uploadConfig.directory));
+
+app.get("/", (req: Request, res: Response) => {
+  res.send('<h1>SLM/OMNIHIT api</h1><a href="/api-docs">Documentation</a>');
+});
+
+app.use("/api-docs", swaggerUI.serve, swaggerUI.setup(swaggerDocument));
+
 app.use(routes);
 
 app.use(Sentry.Handlers.errorHandler());
@@ -40,5 +52,4 @@ app.use(async (err: Error, req: Request, res: Response, _: NextFunction) => {
   return res.status(500).json({ error: "Internal server error" });
 });
 
-
 export default app;

backend/src/controllers/HitController.ts

@@ -14,7 +14,10 @@ import SendWhatsAppMessage from "../services/WbotServices/SendWhatsAppMessage";
 import { Op, where, Sequelize } from "sequelize";
 import ShowTicketServiceByContactId from "../services/TicketServices/ShowTicketServiceByContactId";
 import hitPortalMonitoring from "../helpers/HitPortalMonitoring";
-import { sendDialogflowAwswer, verifyContact } from "../services/WbotServices/wbotMessageListener";
+import {
+  sendDialogflowAwswer,
+  verifyContact
+} from "../services/WbotServices/wbotMessageListener";
 import CheckIsValidContact from "../services/WbotServices/CheckIsValidContact";
 import Contact from "../models/Contact";
 import GetProfilePicUrl from "../services/WbotServices/GetProfilePicUrl";
@@ -25,62 +28,59 @@ import ShowQuickAnswerService from "../services/QuickAnswerService/ShowQuickAnsw
 import ShowQueryItemService from "../services/SLM/ShowQueryItemService";
 import QueryItem from "../models/QueryItem";
 
-
-
 // type IndexQuery = {
 //   cod_web: string;
 // };
 
-export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
+// export const index = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {}
 
+export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
   //   const {
   //     cod_web,
   //   } = req.body as IndexQuery;
 
-  console.log('req.boy: ', req.body)
+  console.log("req.boy: ", req.body);
-  console.log("req.body['cod_web']: ", req.body['cod_web'])
+  console.log("req.body['cod_web']: ", req.body["cod_web"]);
-  console.log("req.body['action']: ", req.body['action'])
+  console.log("req.body['action']: ", req.body["action"]);
-  console.log("req.body['phone']: ", req.body['phone'])
+  console.log("req.body['phone']: ", req.body["phone"]);
-  console.log("req.body['name']: ", req.body['name'])
+  console.log("req.body['name']: ", req.body["name"]);
-  console.log("req.body['mensagem']: ", req.body['mensagem'])
+  console.log("req.body['mensagem']: ", req.body["mensagem"]);
 
+  if (req.headers["auth"] === "0424bd59b807674191e7d77572075f33") {
+    let phone = req.body["phone"];
+    let name = req.body["name"];
 
-  if (req.headers["auth"] === '0424bd59b807674191e7d77572075f33') {
+    if (!phone) return res.status(200).json({ message: "Ok" });
-
-    let phone = req.body['phone']
-    let name = req.body['name']
-
-    if (!phone) return res.status(200).json({ "message": "Ok" });
 
     const regex = /^55/;
 
-    phone = phone.match(/\d+/g).join('');
+    phone = phone.match(/\d+/g).join("");
 
     if (!regex.test(phone)) {
-      phone = '55' + phone;
+      phone = "55" + phone;
     }
 
-    if (phone.length < 7) return res.status(200).json({ "message": "Ok" });
+    if (phone.length < 7) return res.status(200).json({ message: "Ok" });
 
     let validNumber = await CheckIsValidContact(phone);
 
     if (!validNumber) {
-      return res.status(200).json({ "message": "Ok" });
+      return res.status(200).json({ message: "Ok" });
     }
 
-    validNumber = req.body['cod_web'] === '0001' ? validNumber : '5517988325936'
+    validNumber =
+      req.body["cod_web"] === "0001" ? validNumber : "5517988325936";
 
     let contact = await Contact.findOne({ where: { number: validNumber } });
     // let contact = await Contact.findOne({ where: { number: '5517988325936' } });
 
     if (!contact) {
-
       const profilePicUrl = await GetProfilePicUrl(validNumber);
 
       contact = await CreateContactService({
         name: name || phone,
         number: validNumber,
-        profilePicUrl: profilePicUrl,
+        profilePicUrl: profilePicUrl
       });
 
       const io = getIO();
@@ -88,149 +88,164 @@ export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
         action: "create",
         contact
       });
-
     }
 
     // let response: any = `*Olá!*\r\n\r\n*Esperamos que esteja tudo bem com você. Somos o grupo HIT e estamos aqui para mantê-lo atualizado sobre o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste. Queremos garantir que você esteja informado sobre o incidente e possa acompanhar tudo de perto.*\r\n\r\nPrezado cliente, se deseja adicionar alguma informação no protocolo 200-322442 digite 2\r\n\r\n\r\n*Protocolo:* 200-322442\r\n*Data de abertura:* 07/07/2023 16:51:29\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* teste de ativação Contato: Felipe Telefone: 11983534545\r\n*Data de abertura:* 07/07/2023 16:51:29\r\n\r\n`
 
-    let response: any = ''
+    let response: any = "";
 
-    if (['atdabriu', 'atdatualizou'].includes(req.body['action'])) {
+    if (["atdabriu", "atdatualizou"].includes(req.body["action"])) {
       response = await hitPortalMonitoring({
-        'params[n_chamado_web]': req.body['n_chamado_web'],
+        "params[n_chamado_web]": req.body["n_chamado_web"],
-        'method': 'omnihit.consultachamado',
+        method: "omnihit.consultachamado"
-      })
+      });
+    } else {
+      response = req.body["mensagem"];
     }
-    else {
-      response = req.body['mensagem']
-    }
-
-
-
 
     if (!response || response.length == 0 || !contact) {
-      console.log('Empty result from hit portal monitoring to n_chamado_web: ', req.body['n_chamado_web'])
+      console.log(
-      return res.status(200).json({ "message": "Ok" });
+        "Empty result from hit portal monitoring to n_chamado_web: ",
+        req.body["n_chamado_web"]
+      );
+      return res.status(200).json({ message: "Ok" });
     }
 
-    const botInfo = await BotIsOnQueue('botqueue')
+    const botInfo = await BotIsOnQueue("botqueue");
 
-    let ticket: any = await ShowTicketServiceByContactId(contact.id)
+    let ticket: any = await ShowTicketServiceByContactId(contact.id);
 
     if (!ticket.dataValues.id) {
-
       const defaultWhatsapp = await GetDefaultWhatsApp();
 
       let ticket_obj: any = await FindOrCreateTicketServiceBot(
         contact,
         defaultWhatsapp.id!,
-        0,
+        0
       );
 
-      ticket = ticket_obj.ticket
+      ticket = ticket_obj.ticket;
     }
 
-
+    if (ticket.id && ticket.status == "pending") {
-    if (ticket.id && ticket.status == 'pending') {
-
       await sendMessageHitMonitoring(response, ticket);
 
-      await sendMessageInsertInfoSLM(req, ticket, ['atdabriu', 'atdatualizou'], contact.id);
+      await sendMessageInsertInfoSLM(
-
+        req,
-    }
+        ticket,
-    else if (ticket.id && ticket.userId == botInfo.userIdBot) {
+        ["atdabriu", "atdatualizou"],
-
+        contact.id
+      );
+    } else if (ticket.id && ticket.userId == botInfo.userIdBot) {
       let queue = await ShowQueueService(botInfo.botQueueId);
 
-      await UpdateTicketService({ ticketData: { queueId: queue.id }, ticketId: ticket.id });
+      await UpdateTicketService({
+        ticketData: { queueId: queue.id },
+        ticketId: ticket.id
+      });
 
       ticket = await ShowTicketService(ticket.id);
 
-      let msg: any = { type: 'chat', from: `${contact.number}@c.us`, body: '0' }
+      let msg: any = {
+        type: "chat",
+        from: `${contact.number}@c.us`,
+        body: "0"
+      };
 
-      await sendDialogflowAwswer(ticket.whatsappId, ticket, msg, contact, false);
+      await sendDialogflowAwswer(
+        ticket.whatsappId,
+        ticket,
+        msg,
+        contact,
+        false
+      );
 
       await sendMessageHitMonitoring(response, ticket);
 
-      await sendMessageInsertInfoSLM(req, ticket, ['atdabriu', 'atdatualizou'], contact.id);
+      await sendMessageInsertInfoSLM(
-
+        req,
+        ticket,
+        ["atdabriu", "atdatualizou"],
+        contact.id
+      );
     }
-  }
+  } else {
-  else {
+    return res.status(401).json({ message: "Token Inválido!" });
-    return res.status(401).json({ "message": "Token Inválido!" });
   }
 
-
+  return res.status(200).json({ message: "Ok" });
-  return res.status(200).json({ "message": "Ok" });
-
 };
 
-async function sendMessageInsertInfoSLM(req: Request, ticket: any, params: any[], contactId: number) {
+async function sendMessageInsertInfoSLM(
-
+  req: Request,
+  ticket: any,
+  params: any[],
+  contactId: number
+) {
   const insert_protocol_info: QueryItem = await ShowQueryItemService({
     contactId,
-    name: 'insert_protocol_info'
+    name: "insert_protocol_info"
-  })
+  });
 
   const n_chamado_web: QueryItem = await ShowQueryItemService({
     contactId,
-    name: 'n_chamado_web'
+    name: "n_chamado_web"
-  })
+  });
 
   await new Promise(f => setTimeout(f, 2000));
 
-  if (params.includes(req.body['action'])) {
+  if (params.includes(req.body["action"])) {
-
+    if (
-    if (insert_protocol_info &&
+      insert_protocol_info &&
       insert_protocol_info?.status &&
-      n_chamado_web?.queryItem) {
+      n_chamado_web?.queryItem
-
+    ) {
-      await sendMessageHitMonitoring(`🔄 Houve uma atualização no chamado acima`, ticket);
+      await sendMessageHitMonitoring(
+        `🔄 Houve uma atualização no chamado acima`,
+        ticket
+      );
 
       await new Promise(f => setTimeout(f, 1000));
 
-      await sendMessageHitMonitoring(`✅ Protocolo *${n_chamado_web?.queryItem}* validado, digite a informação que deseja adicionar.`, ticket);
+      await sendMessageHitMonitoring(
-
+        `✅ Protocolo *${n_chamado_web?.queryItem}* validado, digite a informação que deseja adicionar.`,
-    }
+        ticket
-    else {
+      );
-
+    } else {
       // await new Promise(f => setTimeout(f, 1000));
 
-      await sendMessageHitMonitoring(`Se deseja adicionar alguma informação ao protocolo acima, digite 2.`, ticket);
+      await sendMessageHitMonitoring(
-
+        `Se deseja adicionar alguma informação ao protocolo acima, digite 2.`,
+        ticket
+      );
     }
-
+  } else if (req.body["action"] == "atdfechou") {
-
+    if (
-  }
+      insert_protocol_info &&
-  else if (req.body['action'] == 'atdfechou') {
-
-    if (insert_protocol_info &&
       insert_protocol_info?.status &&
-      n_chamado_web?.queryItem) {
+      n_chamado_web?.queryItem
-
+    ) {
-      if (req.body['n_chamado_web'] &&
+      if (
-        req.body['n_chamado_web'].trim() == n_chamado_web?.queryItem) {
+        req.body["n_chamado_web"] &&
-
+        req.body["n_chamado_web"].trim() == n_chamado_web?.queryItem
-        insert_protocol_info.update({ status: false })
+      ) {
+        insert_protocol_info.update({ status: false });
 
         await new Promise(f => setTimeout(f, 1000));
 
-        await sendMessageHitMonitoring(`O Protocolo *${n_chamado_web?.queryItem}* foi encerrado. Não é mais possível adicionar informação. Se desejar consultar o historico digite 1`, ticket);
+        await sendMessageHitMonitoring(
-
+          `O Protocolo *${n_chamado_web?.queryItem}* foi encerrado. Não é mais possível adicionar informação. Se desejar consultar o historico digite 1`,
+          ticket
+        );
       }
-
     }
   }
 }
 
 async function sendMessageHitMonitoring(msg: any, ticket: Ticket) {
-
   if (msg && msg.length > 0) {
-
+    console.log("MESSAGE WILL BE SENT!");
-    console.log('MESSAGE WILL BE SENT!')
 
     await SendWhatsAppMessage({ body: msg, ticket });
-
   }
-
 }

backend/swagger.yaml

@@ -0,0 +1,435 @@
+openapi: 3.0.0
+info:
+  title: SLM-OMNIHIT-INTEGRATION
+  description: This API describes the endpoints and parameters to integrate the omnihit application with the SLM from hit telecommunications.
+  contact: {}
+  version: "1.0"
+servers:
+  - url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
+    variables: {}
+  - url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
+    variables: {}
+paths:
+  /labs/monitoramentohit/api/api.php consultachamadostatus:
+    post:
+      tags:
+        - SLM
+      summary: Consulta status do chamado
+      description: Consulta status do chamado
+      operationId: Consultastatusdochamado
+      parameters: []
+      requestBody:
+        content:
+          application/x-www-form-urlencoded:
+            encoding: {}
+            schema:
+              required:
+                - auth
+                - jsonrpc
+                - method
+                - id
+                - params[n_chamado_web]
+              type: object
+              properties:
+                auth:
+                  type: string
+                  example: 0123ce68c916783282f6c66451164g22
+                jsonrpc:
+                  type: number
+                  format: double
+                  example: 2
+                method:
+                  type: string
+                  example: omnihit.consultachamadostatus
+                id:
+                  type: integer
+                  format: int32
+                  example: 101
+                params[n_chamado_web]:
+                  type: string
+                  example: 200-322094
+        required: false
+      responses:
+        "200":
+          description: ""
+          headers: {}
+          content:
+            text/plain:
+              schema:
+                type: string
+                example:
+                  jsonrpc: "2.0"
+                  result: close
+                  id: "101"
+              example:
+                jsonrpc: "2.0"
+                result: close
+                id: "101"
+      deprecated: false
+      security: []
+      servers:
+        - url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
+          variables: {}
+  /labs/monitoramentohit/api/api.php consultachamado:
+    post:
+      tags:
+        - SLM
+      summary: Consulta chamado
+      description: Consulta chamado
+      operationId: Consultachamado
+      parameters: []
+      requestBody:
+        content:
+          application/x-www-form-urlencoded:
+            encoding: {}
+            schema:
+              required:
+                - jsonrpc
+                - method
+                - id
+                - params[n_chamado_web]
+                - auth
+              type: object
+              properties:
+                jsonrpc:
+                  type: number
+                  format: double
+                  example: 2
+                method:
+                  type: string
+                  example: omnihit.consultachamado
+                id:
+                  type: integer
+                  format: int32
+                  example: 101
+                params[n_chamado_web]:
+                  type: string
+                  example: 200-323882
+                auth:
+                  type: string
+                  example: 0123ce68c916783282f6c66451164g22
+        required: false
+      responses:
+        "200":
+          description: ""
+          headers: {}
+          content:
+            text/plain:
+              schema:
+                type: string
+                example:
+                  jsonrpc: "2.0"
+                  result: "Olá! Sou o atendente Inteligente do grupo HIT! \U0001F916\r\nEspero que você esteja bem. Estou aqui para mantê-lo atualizado sobre o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste. Meu objetivo é garantir que você esteja plenamente informado sobre o incidente e possa acompanhar todos os detalhes de perto. ❗\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n"
+                  id: "101"
+              example:
+                jsonrpc: "2.0"
+                result: "Olá! Sou o atendente Inteligente do grupo HIT! \U0001F916\r\nEspero que você esteja bem. Estou aqui para mantê-lo atualizado sobre o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste. Meu objetivo é garantir que você esteja plenamente informado sobre o incidente e possa acompanhar todos os detalhes de perto. ❗\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n"
+                id: "101"
+      deprecated: false
+      security: []
+      servers:
+        - url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
+          variables: {}
+  /labs/monitoramentohit/api/api.php  chamadoaddobs:
+    post:
+      tags:
+        - SLM
+      summary: Insere info SLM
+      description: Insere info SLM
+      operationId: InsereinfoSLM
+      parameters: []
+      requestBody:
+        content:
+          application/x-www-form-urlencoded:
+            encoding: {}
+            schema:
+              required:
+                - auth
+                - jsonrpc
+                - method
+                - id
+                - params[n_chamado_web]
+                - params[obs]
+              type: object
+              properties:
+                auth:
+                  type: string
+                  example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
+                jsonrpc:
+                  type: number
+                  format: double
+                  example: 2
+                method:
+                  type: string
+                  example: omnihit.chamadoaddobs
+                id:
+                  type: integer
+                  format: int32
+                  example: 101
+                params[n_chamado_web]:
+                  type: string
+                  example: 200-324398
+                params[obs]:
+                  type: string
+                  example: O tecnico já esta na unidade para prestar o suporte necessario.
+        required: false
+      responses:
+        "200":
+          description: ""
+          headers: {}
+          content:
+            text/plain:
+              schema:
+                type: string
+                example:
+                  jsonrpc: "2.0"
+                  result: Informação adicionada com sucesso.
+                  id: "101"
+              example:
+                jsonrpc: "2.0"
+                result: Informação adicionada com sucesso.
+                id: "101"
+      deprecated: false
+      security: []
+      servers:
+        - url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
+          variables: {}
+  /omnihit/incidente atdfechou:
+    post:
+      tags:
+        - OMNIHIT
+      summary: Webhook omnihit fechamento do chamado
+      operationId: Webhookomnihitfechamentodochamado
+      parameters:
+        - name: auth
+          in: header
+          description: ""
+          required: true
+          style: simple
+          schema:
+            type: string
+            example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
+      requestBody:
+        description: ""
+        content:
+          application/json:
+            schema:
+              allOf:
+                - $ref: "#/components/schemas/WebhookomnihitfechamentodochamadoRequest"
+                - example:
+                    n_chamado_web: 200-323934
+                    action: atdfechou
+                    phone: +55 17 988310949
+                    name: ADRIANO TESTE
+                    mensagem: "*Olá!*\r\n\r\n*Sou o atendente Inteligente do grupo HIT Communications! \U0001F916*\r\n\r\nGostaria de informar que o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste foi encerrado. Estou à disposição para qualquer outra assistência através do mesmo número, na opção 4 - Suporte Técnico, ou em qualquer outro setor. A equipe da HIT Communications está pronta para auxiliá-lo em qualquer situação. \U0001F9E1\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n\r\n\r\n"
+            example:
+              n_chamado_web: 200-323934
+              action: atdfechou
+              phone: +55 17 988310949
+              name: ADRIANO TESTE
+              mensagem: "*Olá!*\r\n\r\n*Sou o atendente Inteligente do grupo HIT Communications! \U0001F916*\r\n\r\nGostaria de informar que o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste foi encerrado. Estou à disposição para qualquer outra assistência através do mesmo número, na opção 4 - Suporte Técnico, ou em qualquer outro setor. A equipe da HIT Communications está pronta para auxiliá-lo em qualquer situação. \U0001F9E1\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n\r\n\r\n"
+        required: true
+      responses:
+        "200":
+          description: ""
+          headers: {}
+          content:
+            text/plain:
+              schema:
+                type: string
+                example:
+                  message: Ok
+              example:
+                message: Ok
+      deprecated: false
+      security: []
+      servers:
+        - url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
+          variables: {}
+  /omnihit/incidente atdabriu:
+    post:
+      tags:
+        - OMNIHIT
+      summary: Webhook omnihit abertura do chamado
+      operationId: Webhookomnihitaberturadochamado
+      parameters:
+        - name: auth
+          in: header
+          description: ""
+          required: true
+          style: simple
+          schema:
+            type: string
+            example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
+      requestBody:
+        description: ""
+        content:
+          application/json:
+            schema:
+              allOf:
+                - $ref: "#/components/schemas/WebhookomnihitaberturadochamadoRequest"
+                - example:
+                    n_chamado_web: 200-323934
+                    action: atdabriu
+                    phone: +55 17 988310949
+                    name: ADRIANO TESTE
+                    mensagem: ""
+            example:
+              n_chamado_web: 200-323934
+              action: atdabriu
+              phone: +55 17 988310949
+              name: ADRIANO TESTE
+              mensagem: ""
+        required: true
+      responses:
+        "200":
+          description: ""
+          headers: {}
+          content:
+            text/plain:
+              schema:
+                type: string
+                example:
+                  message: Ok
+              example:
+                message: Ok
+      deprecated: false
+      security: []
+      servers:
+        - url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
+          variables: {}
+  /omnihit/incidente atdatualizou:
+    post:
+      tags:
+        - OMNIHIT
+      summary: Webhook omnihit atualizacao do chamado
+      operationId: Webhookomnihitatualizacaodochamado
+      parameters:
+        - name: auth
+          in: header
+          description: ""
+          required: true
+          style: simple
+          schema:
+            type: string
+            example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
+      requestBody:
+        description: ""
+        content:
+          application/json:
+            schema:
+              allOf:
+                - $ref: "#/components/schemas/WebhookomnihitatualizacaodochamadoRequest"
+                - example:
+                    n_chamado_web: 200-323934
+                    action: atdatualizou
+                    phone: +55 17 988310949
+                    name: ADRIANO TESTE
+                    mensagem: ""
+            example:
+              n_chamado_web: 200-323934
+              action: atdatualizou
+              phone: +55 17 988310949
+              name: ADRIANO TESTE
+              mensagem: ""
+        required: true
+      responses:
+        "200":
+          description: ""
+          headers: {}
+          content:
+            text/plain:
+              schema:
+                type: string
+                example:
+                  message: Ok
+              example:
+                message: Ok
+      deprecated: false
+      security: []
+      servers:
+        - url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
+          variables: {}
+components:
+  schemas:
+    WebhookomnihitfechamentodochamadoRequest:
+      title: WebhookomnihitfechamentodochamadoRequest
+      required:
+        - n_chamado_web
+        - action
+        - phone
+        - name
+        - mensagem
+      type: object
+      properties:
+        n_chamado_web:
+          type: string
+        action:
+          type: string
+        phone:
+          type: string
+        name:
+          type: string
+        mensagem:
+          type: string
+      example:
+        n_chamado_web: 200-323934
+        action: atdfechou
+        phone: +55 17 988310949
+        name: ADRIANO TESTE
+        mensagem: "*Olá!*\r\n\r\n*Sou o atendente Inteligente do grupo HIT Communications! \U0001F916*\r\n\r\nGostaria de informar que o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste foi encerrado. Estou à disposição para qualquer outra assistência através do mesmo número, na opção 4 - Suporte Técnico, ou em qualquer outro setor. A equipe da HIT Communications está pronta para auxiliá-lo em qualquer situação. \U0001F9E1\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n\r\n\r\n"
+    WebhookomnihitaberturadochamadoRequest:
+      title: WebhookomnihitaberturadochamadoRequest
+      required:
+        - n_chamado_web
+        - action
+        - phone
+        - name
+        - mensagem
+      type: object
+      properties:
+        n_chamado_web:
+          type: string
+        action:
+          type: string
+        phone:
+          type: string
+        name:
+          type: string
+        mensagem:
+          type: string
+      example:
+        n_chamado_web: 200-323934
+        action: atdabriu
+        phone: +55 17 988310949
+        name: ADRIANO TESTE
+        mensagem: ""
+    WebhookomnihitatualizacaodochamadoRequest:
+      title: WebhookomnihitatualizacaodochamadoRequest
+      required:
+        - n_chamado_web
+        - action
+        - phone
+        - name
+        - mensagem
+      type: object
+      properties:
+        n_chamado_web:
+          type: string
+        action:
+          type: string
+        phone:
+          type: string
+        name:
+          type: string
+        mensagem:
+          type: string
+      example:
+        n_chamado_web: 200-323934
+        action: atdatualizou
+        phone: +55 17 988310949
+        name: ADRIANO TESTE
+        mensagem: ""
+tags:
+  - name: SLM
+  - name: OMNIHIT