ajustes slm para subopções

backend/src/services/WbotServices/wbotMessageListener.ts

@@ -383,9 +383,11 @@ async function sendDelayedMessages(
       let response: any = "";
 
       if (params[0] === "validate_n_chamado_web") {
+        const n_chamado_web: any = extractNumbersAndBar(params[1]);
+
         await FindOrCreateQueryItemService({
           contactId: contact.id,
-          queryItem: params[1].trim(),
+          queryItem: n_chamado_web,
           name: "n_chamado_web"
         });
 
@@ -407,7 +409,7 @@ async function sendDelayedMessages(
         } else if (valid && valid.data.result == "close") {
           botSendMessage(
             ticket,
-            `O protocolo *${params[1]}* foi encerrado. Não é mais possível adicionar informação. Se desejar consultar o historico digite *1*`
+            `O Protocolo *${params[1]}* foi encerrado. Sendo necessário algum tipo de interação, digite *0* e na sequencia fale com o nosso time de suporte técnico na opção *4*.`
           );
 
           //
@@ -426,7 +428,7 @@ async function sendDelayedMessages(
           "http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php",
           "post",
           {
-            "params[cod_web]": params[1],
+            "params[cod_web]": extractNumbersAndBar(params[1]),
             method: "omnihit.consultachamado"
           }
         );
@@ -435,7 +437,7 @@ async function sendDelayedMessages(
           "http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php",
           "post",
           {
-            "params[n_chamado_web]": params[1],
+            "params[n_chamado_web]": extractNumbersAndBar(params[1]),
             method: "omnihit.consultachamado"
           }
         );
@@ -471,10 +473,15 @@ async function sendDelayedMessages(
             });
           } else if (valid && valid.data.result == "notfound") {
           } else if (valid && valid.data.result == "close") {
-            await new Promise(f => setTimeout(f, 1000));
+            FindOrCreateQueryItemService({
+              contactId: contact.id,
+              name: "go_to_suboption",
+              status: true
+            });
 
+            await new Promise(f => setTimeout(f, 1000));
             await SendWhatsAppMessage({
-              body: `O Protocolo *${params[1]}* foi encerrado. Sendo necessário algum tipo de interação, digite *0* e na sequencia fale com o nosso time de suporte técnico na opção *4*.`,
+              body: `O protocolo *${params[1]}* foi encerrado. Não é mais possível adicionar informação. Se desejar consultar o historico digite *1*`,
               ticket
             });
           }
@@ -545,7 +552,7 @@ async function sendDelayedMessages(
       "http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php",
       "post",
       {
-        "params[n_chamado_web]": params,
+        "params[n_chamado_web]": extractNumbersAndBar(params),
         method: "omnihit.consultachamadostatus"
       }
     );
@@ -1097,9 +1104,10 @@ const handleMessage = async (msg: any, wbot: any): Promise<void> => {
           name: "insert_protocol_info"
         });
 
-        // let last_messages = await ShowTicketMessage(ticket.id, 2, true)
+        const _item2 = await ShowQueryItemService({
-
+          contactId: contact.id,
-        // if (last_messages.length > 0 && last_messages[0].body.includes('validado') && msg.body.trim() != '0') {
+          name: "go_to_suboption"
+        });
 
         if (_item && _item?.status && msg.body.trim() != "0") {
           _item.update({ status: false });
@@ -1141,8 +1149,31 @@ const handleMessage = async (msg: any, wbot: any): Promise<void> => {
               `Ops! Houve um erro ao tentar inserir sua informação devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.`
             );
           }
+        } else if (
+          _item2 &&
+          _item2?.status &&
+          msg.body.trim() != "0" &&
+          msg.body.trim() == "1"
+        ) {
+          let _msg: any = {
+            type: "chat",
+            from: `${contact.number}@c.us`,
+            body: "1"
+          };
+
+          // opção 1 ura que aprensenta 2 suburas
+          await sendDialogflowAwswer(wbot, ticket, _msg, contact, false);
+
+          // opção 1 da subura da opçao 1
+          await sendDialogflowAwswer(wbot, ticket, msg, contact);
+
+          _item2.update({ status: false });
         } else {
           await sendDialogflowAwswer(wbot, ticket, msg, contact);
+
+          if (_item2 && _item2.status) {
+            _item2.update({ status: false });
+          }
         }
       }
     } else if (
@@ -1238,3 +1269,9 @@ export {
   verifyContact,
   sendDialogflowAwswer
 };
+function extractNumbersAndBar(params: string) {
+  const aux = params.trim();
+  const regex = /[\d-]+/g;
+  const n_chamado_web: any = aux.match(regex);
+  return n_chamado_web[0];
+}