diff --git a/backend/src/controllers/HitController.ts b/backend/src/controllers/HitController.ts
index 9950778..68cd0a4 100644
--- a/backend/src/controllers/HitController.ts
+++ b/backend/src/controllers/HitController.ts
@@ -28,16 +28,100 @@ export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
 
   console.log('req.boy: ', req.body)
   console.log('req.boy: ', req.body['centro_custo'])
-
+  console.log('ACTION: ', req.body['action']) 
 
   if (req.headers["auth"] === '0424bd59b807674191e7d77572075f33') {
 
-    if (req.body['action'] === 'closed') {
+    let contact = null
+
+    try {
+
+      contact = await ContactByCustomField(req.body['centro_custo'])
+
+    } catch (error) {
+
+      console.log('There was an error on try get centro_custo info: ', error)
 
     }
-    else {
 
-      let contact = await ContactByCustomField(req.body['centro_custo'])
+    if (req.body['action'] === 'atdfechou') {
+
+      console.log('FECHOU')
+
+      try {
+
+        console.log('THE CONTACT: ', contact)
+
+        if (contact) {
+
+          let data = req.body
+          let str = ''
+          let str2 = ''
+
+          // const exclude = ["action", "centro_custo", "n_chamado_web", "historico"];
+
+          // for (const key in data) {
+
+          //   if (exclude.includes(`${key}`)) {
+          //     continue
+          //   }
+
+          //   str += `${key.replace('hostname', 'cliente')}: ${data[key]}\n`
+
+          // }
+
+          str = `*Cliente*: ${contact['contact.name']}`
+
+          let historico = data['historico']
+
+          for (const key in historico) {
+
+            const hist = Object.keys(historico[key]);
+
+            hist.forEach((keys, index) => {
+
+              str2 += `*${keys}*: ${historico[key][keys]}\n`
+
+            });
+
+            str2 += '\n'
+
+          }
+
+          console.log('--------------> str: ', str)
+          console.log('--------------> str2: ', str2)
+
+          const botInfo = await BotIsOnQueue('botqueue')
+
+          let ticket = await ShowTicketServiceByContactId(contact['contact.id'])
+
+          if (ticket.id && ticket.status == 'pending') {
+
+            await sendMessageHitMonitoring(`*Olá. Somos a TI Espaçolaser.*\nO chamado da sua loja ${contact['contact.name']} foi fechado pela operadora. Abaixo seguem informações sobre o incidente.\n\n*Situação do chamado na Operadora*\n\n*Incidente:*\n\n ${str}\n\n*Atualizações*:\n\n${str2}`, ticket);
+
+          }
+          else if (!ticket.id) {
+
+            ticket = await CreateTicketService({ contactId: contact['contact.id'], status: 'open', userId: botInfo.userIdBot });
+
+            console.log('botInfo.botQueueId: ', botInfo.botQueueId)
+
+            await UpdateTicketService({ ticketData: { queueId: botInfo.botQueueId }, ticketId: ticket.id });
+
+            await sendMessageHitMonitoring(`*Olá. Somos a TI Espaçolaser.*\nO chamado da sua loja ${contact['contact.name']} foi fechado pela operadora. Abaixo seguem informações sobre o incidente.\n\n*Situação do chamado na Operadora*\n\n*Incidente:*\n\n ${str}\n\n*Atualizações*:\n\n${str2}`, ticket);
+
+
+          }
+
+        }
+
+      } catch (error) {
+
+        console.log(`Error on try sending the monitor message closed: `, error)
+
+      }
+    }
+    else {
 
       console.log('--------------> contact: ', contact)
 
@@ -58,7 +142,7 @@ export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
 
           if (ticket.id && ticket.status == 'pending') {
 
-            await sendMessageHitMonitoring(response, ticket, contact);
+            await sendMessageHitMonitoring(`*Olá. Somos a TI Espaçolaser.*\nIdentificamos em nossos monitoramentos que há um problema na internet da sua loja ${contact['contact.name']} e já estamos resolvendo. Abaixo seguem informações sobre o incidente para que possam acompanhar.\n\n*Situação do chamado na Operadora*\n\n*Incidente*:\n\n ${response[0].header}\n${response[0].body}`, ticket);
 
           }
           else if (!ticket.id) {
@@ -69,7 +153,7 @@ export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
 
             await UpdateTicketService({ ticketData: { queueId: botInfo.botQueueId }, ticketId: ticket.id });
 
-            await sendMessageHitMonitoring(response, ticket, contact);
+            await sendMessageHitMonitoring(`*Olá. Somos a TI Espaçolaser.*\nIdentificamos em nossos monitoramentos que há um problema na internet da sua loja ${contact['contact.name']} e já estamos resolvendo. Abaixo seguem informações sobre o incidente para que possam acompanhar.\n\n*Situação do chamado na Operadora*\n\n*Incidente*:\n\n ${response[0].header}\n${response[0].body}`, ticket);
 
           }
 
@@ -93,13 +177,13 @@ export const hit = async (req: Request, res: Response): Promise<Response> => {
   return res.status(200).json({ "message": "Ok" });
 };
 
-async function sendMessageHitMonitoring(response: any, ticket: Ticket, contact: any) {
+async function sendMessageHitMonitoring(msg: string, ticket: Ticket) {
 
-  if (response && response.length > 0) {
+  if (msg && msg.length > 0) {
 
     console.log('MESSAGE WILL BE SENT!')
 
-    await SendWhatsAppMessage({ body: `*Olá. Somos a TI Espaçolaser.*\nIdentificamos em nossos monitoramentos que há um problema na internet da sua loja ${contact['contact.name']} e já estamos resolvendo. Abaixo seguem informações sobre o incidente para que possam acompanhar.\n\n*Situação do chamado na Operadora*\n\n*Incidente*:\n\n ${response[0].header}\n${response[0].body}`, ticket });
+    await SendWhatsAppMessage({ body: msg, ticket });
 
   }