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18 KiB
YAML
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18 KiB
YAML
openapi: 3.0.0
|
|
info:
|
|
title: SLM-OMNIHIT-INTEGRATION
|
|
description: This API describes the endpoints and parameters to integrate the omnihit application with the SLM from hit telecommunications.
|
|
contact: {}
|
|
version: "1.0"
|
|
servers:
|
|
- url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
|
|
variables: {}
|
|
- url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
|
|
variables: {}
|
|
paths:
|
|
/labs/monitoramentohit/api/api.php consultachamadostatus:
|
|
post:
|
|
tags:
|
|
- SLM
|
|
summary: Consulta status do chamado
|
|
description: Consulta status do chamado
|
|
operationId: Consultastatusdochamado
|
|
parameters: []
|
|
requestBody:
|
|
content:
|
|
application/x-www-form-urlencoded:
|
|
encoding: {}
|
|
schema:
|
|
required:
|
|
- auth
|
|
- jsonrpc
|
|
- method
|
|
- id
|
|
- params[n_chamado_web]
|
|
type: object
|
|
properties:
|
|
auth:
|
|
type: string
|
|
example: 0123ce68c916783282f6c66451164g22
|
|
jsonrpc:
|
|
type: number
|
|
format: double
|
|
example: 2
|
|
method:
|
|
type: string
|
|
example: omnihit.consultachamadostatus
|
|
id:
|
|
type: integer
|
|
format: int32
|
|
example: 101
|
|
params[n_chamado_web]:
|
|
type: string
|
|
example: 200-322094
|
|
required: false
|
|
responses:
|
|
"200":
|
|
description: ""
|
|
headers: {}
|
|
content:
|
|
text/plain:
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
jsonrpc: "2.0"
|
|
result: close
|
|
id: "101"
|
|
example:
|
|
jsonrpc: "2.0"
|
|
result: close
|
|
id: "101"
|
|
deprecated: false
|
|
security: []
|
|
servers:
|
|
- url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
|
|
variables: {}
|
|
/labs/monitoramentohit/api/api.php consultachamado:
|
|
post:
|
|
tags:
|
|
- SLM
|
|
summary: Consulta chamado
|
|
description: Consulta chamado
|
|
operationId: Consultachamado
|
|
parameters: []
|
|
requestBody:
|
|
content:
|
|
application/x-www-form-urlencoded:
|
|
encoding: {}
|
|
schema:
|
|
required:
|
|
- jsonrpc
|
|
- method
|
|
- id
|
|
- params[n_chamado_web]
|
|
- auth
|
|
type: object
|
|
properties:
|
|
jsonrpc:
|
|
type: number
|
|
format: double
|
|
example: 2
|
|
method:
|
|
type: string
|
|
example: omnihit.consultachamado
|
|
id:
|
|
type: integer
|
|
format: int32
|
|
example: 101
|
|
params[n_chamado_web]:
|
|
type: string
|
|
example: 200-323882
|
|
auth:
|
|
type: string
|
|
example: 0123ce68c916783282f6c66451164g22
|
|
required: false
|
|
responses:
|
|
"200":
|
|
description: ""
|
|
headers: {}
|
|
content:
|
|
text/plain:
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
jsonrpc: "2.0"
|
|
result: "Olá! Sou o atendente Inteligente do grupo HIT! \U0001F916\r\nEspero que você esteja bem. Estou aqui para mantê-lo atualizado sobre o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste. Meu objetivo é garantir que você esteja plenamente informado sobre o incidente e possa acompanhar todos os detalhes de perto. ❗\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n"
|
|
id: "101"
|
|
example:
|
|
jsonrpc: "2.0"
|
|
result: "Olá! Sou o atendente Inteligente do grupo HIT! \U0001F916\r\nEspero que você esteja bem. Estou aqui para mantê-lo atualizado sobre o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste. Meu objetivo é garantir que você esteja plenamente informado sobre o incidente e possa acompanhar todos os detalhes de perto. ❗\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n"
|
|
id: "101"
|
|
deprecated: false
|
|
security: []
|
|
servers:
|
|
- url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
|
|
variables: {}
|
|
/labs/monitoramentohit/api/api.php chamadoaddobs:
|
|
post:
|
|
tags:
|
|
- SLM
|
|
summary: Insere info SLM
|
|
description: Insere info SLM
|
|
operationId: InsereinfoSLM
|
|
parameters: []
|
|
requestBody:
|
|
content:
|
|
application/x-www-form-urlencoded:
|
|
encoding: {}
|
|
schema:
|
|
required:
|
|
- auth
|
|
- jsonrpc
|
|
- method
|
|
- id
|
|
- params[n_chamado_web]
|
|
- params[obs]
|
|
type: object
|
|
properties:
|
|
auth:
|
|
type: string
|
|
example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
|
|
jsonrpc:
|
|
type: number
|
|
format: double
|
|
example: 2
|
|
method:
|
|
type: string
|
|
example: omnihit.chamadoaddobs
|
|
id:
|
|
type: integer
|
|
format: int32
|
|
example: 101
|
|
params[n_chamado_web]:
|
|
type: string
|
|
example: 200-324398
|
|
params[obs]:
|
|
type: string
|
|
example: O tecnico já esta na unidade para prestar o suporte necessario.
|
|
required: false
|
|
responses:
|
|
"200":
|
|
description: ""
|
|
headers: {}
|
|
content:
|
|
text/plain:
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
jsonrpc: "2.0"
|
|
result: Informação adicionada com sucesso.
|
|
id: "101"
|
|
example:
|
|
jsonrpc: "2.0"
|
|
result: Informação adicionada com sucesso.
|
|
id: "101"
|
|
deprecated: false
|
|
security: []
|
|
servers:
|
|
- url: http://177.107.192.247:8095/labs/monitoramentohit/api/api.php
|
|
variables: {}
|
|
/omnihit/incidente atdfechou:
|
|
post:
|
|
tags:
|
|
- OMNIHIT
|
|
summary: Webhook omnihit fechamento do chamado
|
|
operationId: Webhookomnihitfechamentodochamado
|
|
parameters:
|
|
- name: auth
|
|
in: header
|
|
description: ""
|
|
required: true
|
|
style: simple
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
|
|
requestBody:
|
|
description: ""
|
|
content:
|
|
application/json:
|
|
schema:
|
|
allOf:
|
|
- $ref: "#/components/schemas/WebhookomnihitfechamentodochamadoRequest"
|
|
- example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdfechou
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: "*Olá!*\r\n\r\n*Sou o atendente Inteligente do grupo HIT Communications! \U0001F916*\r\n\r\nGostaria de informar que o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste foi encerrado. Estou à disposição para qualquer outra assistência através do mesmo número, na opção 4 - Suporte Técnico, ou em qualquer outro setor. A equipe da HIT Communications está pronta para auxiliá-lo em qualquer situação. \U0001F9E1\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n\r\n\r\n"
|
|
example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdfechou
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: "*Olá!*\r\n\r\n*Sou o atendente Inteligente do grupo HIT Communications! \U0001F916*\r\n\r\nGostaria de informar que o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste foi encerrado. Estou à disposição para qualquer outra assistência através do mesmo número, na opção 4 - Suporte Técnico, ou em qualquer outro setor. A equipe da HIT Communications está pronta para auxiliá-lo em qualquer situação. \U0001F9E1\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n\r\n\r\n"
|
|
required: true
|
|
responses:
|
|
"200":
|
|
description: ""
|
|
headers: {}
|
|
content:
|
|
text/plain:
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
message: Ok
|
|
example:
|
|
message: Ok
|
|
deprecated: false
|
|
security: []
|
|
servers:
|
|
- url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
|
|
variables: {}
|
|
/omnihit/incidente atdabriu:
|
|
post:
|
|
tags:
|
|
- OMNIHIT
|
|
summary: Webhook omnihit abertura do chamado
|
|
operationId: Webhookomnihitaberturadochamado
|
|
parameters:
|
|
- name: auth
|
|
in: header
|
|
description: ""
|
|
required: true
|
|
style: simple
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
|
|
requestBody:
|
|
description: ""
|
|
content:
|
|
application/json:
|
|
schema:
|
|
allOf:
|
|
- $ref: "#/components/schemas/WebhookomnihitaberturadochamadoRequest"
|
|
- example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdabriu
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: ""
|
|
example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdabriu
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: ""
|
|
required: true
|
|
responses:
|
|
"200":
|
|
description: ""
|
|
headers: {}
|
|
content:
|
|
text/plain:
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
message: Ok
|
|
example:
|
|
message: Ok
|
|
deprecated: false
|
|
security: []
|
|
servers:
|
|
- url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
|
|
variables: {}
|
|
/omnihit/incidente atdatualizou:
|
|
post:
|
|
tags:
|
|
- OMNIHIT
|
|
summary: Webhook omnihit atualizacao do chamado
|
|
operationId: Webhookomnihitatualizacaodochamado
|
|
parameters:
|
|
- name: auth
|
|
in: header
|
|
description: ""
|
|
required: true
|
|
style: simple
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example: 0424bd59b807674191e7d77572075f33
|
|
requestBody:
|
|
description: ""
|
|
content:
|
|
application/json:
|
|
schema:
|
|
allOf:
|
|
- $ref: "#/components/schemas/WebhookomnihitatualizacaodochamadoRequest"
|
|
- example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdatualizou
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: ""
|
|
example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdatualizou
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: ""
|
|
required: true
|
|
responses:
|
|
"200":
|
|
description: ""
|
|
headers: {}
|
|
content:
|
|
text/plain:
|
|
schema:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
message: Ok
|
|
example:
|
|
message: Ok
|
|
deprecated: false
|
|
security: []
|
|
servers:
|
|
- url: http://172.31.187.4:8080/omnihit/incidente
|
|
variables: {}
|
|
components:
|
|
schemas:
|
|
WebhookomnihitfechamentodochamadoRequest:
|
|
title: WebhookomnihitfechamentodochamadoRequest
|
|
required:
|
|
- n_chamado_web
|
|
- action
|
|
- phone
|
|
- name
|
|
- mensagem
|
|
type: object
|
|
properties:
|
|
n_chamado_web:
|
|
type: string
|
|
action:
|
|
type: string
|
|
phone:
|
|
type: string
|
|
name:
|
|
type: string
|
|
mensagem:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdfechou
|
|
phone: +55 17 988310949
|
|
name: ADRIANO TESTE
|
|
mensagem: "*Olá!*\r\n\r\n*Sou o atendente Inteligente do grupo HIT Communications! \U0001F916*\r\n\r\nGostaria de informar que o chamado referente à unidade 0001 - Hit World Teste foi encerrado. Estou à disposição para qualquer outra assistência através do mesmo número, na opção 4 - Suporte Técnico, ou em qualquer outro setor. A equipe da HIT Communications está pronta para auxiliá-lo em qualquer situação. \U0001F9E1\r\n\r\n*Protocolo:* 200-323882\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n*Nome do cliente:* Hit World Teste\r\n*Nome da filial:* Hit World Teste\r\n*Código do cliente:* 0001\r\n\r\n*Informação de abertura:* Teste Felipe Ribeiro 16:37\r\n*Contato:* Felipe Ribeiro *Telefone:* 17988310949\r\n*Data de abertura:* 17/07/2023 16:38:08\r\n\r\n*Status do Chamado:* Aguardando\r\n*Atualização do chamado pelo cliente:* Este é um teste de integração SLM X WA para o Adriano 16:41h\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:41:21\r\n\r\n*Status do Chamado:* Em Atendimento\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Este é um teste de integração do SLM X WA do Alan Oliveira\r\n*Data da atualização:* 17/07/2023 16:43:28\r\n\r\n*Status do Chamado:* Fechado\r\n*Atualização do chamado pela HIT:* Teste de integração SLM X WA realizado com sucesso por Alan e Adriano 16:45h\r\n*Status de Encerramento:* Chamado concluído\r\n*Data do encerramento:* 17/07/2023 16:45:17\r\n\r\n\r\n"
|
|
WebhookomnihitaberturadochamadoRequest:
|
|
title: WebhookomnihitaberturadochamadoRequest
|
|
required:
|
|
- n_chamado_web
|
|
- action
|
|
- phone
|
|
- name
|
|
- mensagem
|
|
type: object
|
|
properties:
|
|
n_chamado_web:
|
|
type: string
|
|
action:
|
|
type: string
|
|
phone:
|
|
type: string
|
|
name:
|
|
type: string
|
|
mensagem:
|
|
type: string
|
|
example:
|
|
n_chamado_web: 200-323934
|
|
action: atdabriu
|
|
phone: +55 17 988310949
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name: ADRIANO TESTE
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mensagem: ""
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WebhookomnihitatualizacaodochamadoRequest:
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title: WebhookomnihitatualizacaodochamadoRequest
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required:
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- n_chamado_web
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- action
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- phone
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- name
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- mensagem
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type: object
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properties:
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n_chamado_web:
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type: string
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action:
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type: string
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phone:
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name:
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type: string
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mensagem:
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example:
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n_chamado_web: 200-323934
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action: atdatualizou
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phone: +55 17 988310949
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name: ADRIANO TESTE
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mensagem: ""
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tags:
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- name: SLM
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- name: OMNIHIT
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