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backend/src/services/WbotServices/wbotMessageListener.ts
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@ -405,12 +405,21 @@ async function sendDelayedMessages(wbot: any, ticket: Ticket, contact: Contact,
} }
else if (valid && valid.data.result == 'notfound') { else if (valid && valid.data.result == 'notfound') {
botSendMessage(ticket, `Protocolo *${params[1]}* não encontrado!\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Protocolo *${params[1]}* não encontrado!\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
}
else if (valid && valid.data.result == 'close') {
botSendMessage(
ticket,
`O protocolo *${params[1]}* foi encerrado. Não é mais possível adicionar informação. Se desejar consultar o historico digite *1*`)
//
} }
else { else {
botSendMessage(ticket, `Ops! Não foi possível validar seu protocolo devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Ops! Não foi possível validar seu protocolo devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
} }
@ -456,7 +465,7 @@ async function sendDelayedMessages(wbot: any, ticket: Ticket, contact: Contact,
if (response.trim().length == 0) { if (response.trim().length == 0) {
botSendMessage(ticket, `Não existe nenhum chamado para essa operação!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Não existe nenhum chamado para essa operação!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
} }
else if (response.trim().length > 0) { else if (response.trim().length > 0) {
@ -466,7 +475,7 @@ async function sendDelayedMessages(wbot: any, ticket: Ticket, contact: Contact,
} }
} catch (error) { } catch (error) {
botSendMessage(ticket, `Houve um erro ao realizar a consulta!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Houve um erro ao realizar a consulta!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
} }
} else if (msgAction.actions[0] == 'queue_transfer') { } else if (msgAction.actions[0] == 'queue_transfer') {
@ -544,12 +553,12 @@ const sendDialogflowAwswer = async (
if (msg.type != 'chat') { if (msg.type != 'chat') {
botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nEnvie apenas texto quando estiver interagindo com o bot!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nEnvie apenas texto quando estiver interagindo com o bot!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
return return
} }
if (msg.type == 'chat' && String(msg.body).length > 120) { if (msg.type == 'chat' && String(msg.body).length > 120) {
botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nTexto acima de 120 caracteres!\n _Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Desculpe, nao compreendi!\nTexto acima de 120 caracteres!\n _Digite *0* para falar com a HIT._`)
return return
} }
@ -1102,9 +1111,9 @@ const handleMessage = async (
if (last_messages.length > 0 && last_messages[0].body.includes('validado') && msg.body.trim() != '0') { if (last_messages.length > 0 && last_messages[0].body.includes('validado') && msg.body.trim() != '0') {
// botSendMessage(ticket,`Aguarde, inserindo informação...\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`) // botSendMessage(ticket,`Aguarde, inserindo informação...\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
await SendWhatsAppMessage({ body: `Aguarde, inserindo informação...\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`, ticket }) await SendWhatsAppMessage({ body: `Aguarde inserindo informação, em breve te atualizaremos`, ticket })
let aux_msg = last_messages[0].body let aux_msg = last_messages[0].body
@ -1132,12 +1141,12 @@ const handleMessage = async (
if (response && response.data.result) { if (response && response.data.result) {
botSendMessage(ticket, `${response.data.result}\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `${response.data.result}\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
} }
else { else {
botSendMessage(ticket, `Ops! Houve um erro ao tentar inserir sua informação devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para voltar ao menu principal._`) botSendMessage(ticket, `Ops! Houve um erro ao tentar inserir sua informação devido a um erro na comunicação com o servidor.Tente novamente mais tarde.\n_Digite *0* para falar com a HIT._`)
} }