adriano
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bfae2956a5
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feat: Update frontend to display closure statuses, create interface to input user's position for assignment, modify quick responses to be displayed by queues, and add configurations to enable/disable these features. Also, add option to save contacts by queues
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2024-04-12 18:33:15 -03:00 |
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adriano
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c27770ef02
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fix: Improve ticket query in backend to resolve high delay issue
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2024-03-28 12:20:55 -03:00 |
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adriano
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dc5a6945d2
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feat: Modify backend and frontend to display waiting time for customer service in report and update report controller queries accordingly
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2024-03-27 12:02:11 -03:00 |
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adriano
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84896ec09c
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git commit -m "fix: Correct marking of bot messages from Omnihit application to be ignored upon return. Updated the frontend to chaining the notify data "
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2024-03-21 09:16:31 -03:00 |
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adriano
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75b14becc3
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feat: Modify ticket querying process to prioritize querying by ticket IDs before retrieving messages
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2024-03-14 12:10:26 -03:00 |
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adriano
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5bcfc1bdcc
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feat: Implement querying of synthetic and analytical reports on tickets
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2024-03-13 18:16:56 -03:00 |
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adriano
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943d121ab1
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fix: Correct bug in editing official WhatsApp and implement solution to validate number using remote WhatsApp API
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2024-03-06 11:00:03 -03:00 |
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adriano
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8ca5b4503a
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fix: Correct search queries in the report and fix bugs in WhatsApp template sending
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2024-03-01 17:47:18 -03:00 |
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adriano
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47ed80e1a9
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feat: Update report to allow querying by creation date, update date, and service queue
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2024-02-28 10:48:36 -03:00 |
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adriano
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c9905eefb7
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feat: Update to display total number of pending and waiting tickets
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2024-02-26 16:58:39 -03:00 |
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adriano
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9ff95ff4bd
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feat: Add route for creating tickets from external endpoints and update authentication middleware
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2024-02-21 17:47:23 -03:00 |
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adriano
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ad89d3ccdb
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feat: Support IVR(ura) for bot interactions, optimize botqueue user checks, and allow supervisor to view all tickets
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2024-02-05 12:29:49 -03:00 |
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adriano
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a2f946d849
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feat: Configure business hours for WhatsApp sessions and add setting to hide campaign module
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2024-02-01 17:16:56 -03:00 |
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adriano
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255b1bb47b
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feat: Allow supervisor users to view dashboard and reports
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2024-01-30 09:50:37 -03:00 |
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adriano
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bc134c827c
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feat: Enable users to transfer to other queues and users with the same WhatsApp connection.
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2024-01-29 08:48:20 -03:00 |
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adriano
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6d525e4224
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estado funcional whatsapp api oficial
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2023-09-08 16:50:51 -03:00 |
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adriano
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42535f2e6c
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whatsapp oficial em desenvolvimento
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2023-08-28 14:05:53 -03:00 |
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adriano
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2138d70fa9
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Merge branch 'update_newtemper' into modulo_campanha_update_newtemper
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2023-08-15 09:40:48 -03:00 |
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adriano
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c8ea53a4bc
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finalização do recurso de encerramento de ticket automatico e expiração de ticket
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2023-08-08 12:09:03 -03:00 |
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adriano
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1e0b8b9d29
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finalização da implementação para que um mesmo contato fale com whatsapps distintos da interface omnihit
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2023-07-28 09:25:13 -03:00 |
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adriano
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4ee65ad300
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modulo canpanha em desenvolvimento
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2023-07-26 17:24:10 -03:00 |
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adriano
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92f7d8b4db
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Atualização: ao criar ticket associar a uma fila, busca por ticket e conteudo, trasnferencia de ticket sem necessidade de escolher usuario, correção de notificações de mensagens recebidas para ter o mesmo comportamento do whatsapp web.
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2023-07-12 11:54:29 -03:00 |
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adriano
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69da69089a
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Inclusao de try catch para rastrear a origem do tcp_wrap.cc erro
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2023-04-20 15:48:42 -03:00 |
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adriano
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1dbd2a08db
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Versao beta da funcionalidade de multisessão completada
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2023-02-07 12:47:40 -03:00 |
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adriano
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2c8a901af3
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Ateração no pageNumber para evitar valores numericos vazios
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2022-12-20 21:28:41 -03:00 |
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adriano
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e83f46ae08
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Alteração no .env para ativar ou desativar o recurso de busca por cache
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2022-11-08 20:16:39 -03:00 |
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adriano
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bde6058455
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Implementação de solução para consultas dos tickets e dos contatos usando Redis como banco de dados em memória. Ajustes no frontend para corrigir bugs de datas exibidas nas mensagens
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2022-10-25 11:16:36 -03:00 |
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adriano
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603e5fa2dd
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Criação do service para recuperar todos os tickets para o cache
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2022-10-02 03:22:44 -03:00 |
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adriano
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12c497f65b
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commit test
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2022-09-22 15:34:12 -03:00 |
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adriano
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728c5b580e
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Test
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2022-09-21 01:29:54 -03:00 |
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adriano
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5c34b7911e
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Correção da atualização do pending
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2022-08-09 15:44:28 -03:00 |
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adriano
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3e418f7c92
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Identação do codigo
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2022-08-08 18:33:38 -03:00 |
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adriano
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7cafadc9c1
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Alteração parcial do dasbord
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2022-08-08 15:28:47 -03:00 |
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adriano
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71d69990e2
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Modificações para exibir informaçãos em tempo real no dasboard
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2022-08-08 13:47:28 -03:00 |
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adriano
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2d95bfe20d
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Pequena modificação no dasboard
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2022-07-28 18:21:14 -03:00 |
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adriano
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ffcefe8f12
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Finalização do relatorio carregado sob demanda
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2022-07-28 14:55:23 -03:00 |
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adriano
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75fd79fc8d
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Desabilitação do recurso de pesquisar relatorio a partir de datas anteriores a atual. Desabilitação do metodo que verifica o bot para interação com o usuario
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2022-07-20 12:34:12 -03:00 |
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adriano
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c5c13f2b34
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Criação do Load Balance para usuarios que estejam na mesma fila. Criação de solução de para reaproveitar sessão
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2022-06-27 03:21:04 -03:00 |
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adriano
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3d69fa84ef
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Criação do recurso de restrição para o admin não editar a fila nem a conexão
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2022-06-17 19:48:05 -03:00 |
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adriano
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a3be6063c4
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Codificaçao do recurso opcional de finalização de atendimento e inclução do status de encerramento de atendimento
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2022-05-19 18:29:38 -03:00 |
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adriano
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d74e3a7a97
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commit antes da limpeza das variaveis nao utilizada
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2022-05-15 23:48:06 -03:00 |
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adriano
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02b36b6bf7
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Codificação para quando houver mais de uma fila na conexão. O atendente só vai interagir com o usuário quando o mesmo escolher uma fila
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2022-04-28 17:57:57 -03:00 |
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adriano
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ab7464f776
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Alteração na ura automatica para possibilitar subopçoes
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2022-04-27 14:28:31 -03:00 |
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adriano
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ce0b677c0c
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Codificação para que a resposta do atendente seja sempre pelo mesmo whatsapp do destinatário
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2022-04-23 14:22:51 -03:00 |
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adriano
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6056d2d8b5
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Adaptação de ura para play city. Estrutura parcialmente preparada para receber os dados de customização de ura a partir de banco de dados
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2022-04-20 16:01:58 -03:00 |
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adriano
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33fc280801
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Correção para que usuários que não estejam em nenhuma fila possam enviar mensagem a apartir da primeira conexão que esteja com status connected. Correção dos hooks do reack e implementação do unlimited para o dashboard exibir mais que 40 tickets
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2022-04-18 15:21:28 -03:00 |
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adriano
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7baed2a7da
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Alteração na opção de whatsapp default para que essa opção seja escolhida pelo usuário adicionando à alguma fila e conexão de whastapp existente ou seja escolhida a conexão que esta com status CONNECTED
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2022-04-17 18:02:15 -03:00 |
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adriano
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9e8c9be17d
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Alteração em node redundante do banco de dados Schedules e alteração no código com referência a esse nome
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2022-03-22 23:59:01 -03:00 |
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adriano
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40b7086ede
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Habitação do Auth no backend para permitir a consulta apenas para usuários autenticados e criação da rule no frontend para não mostrar o componete de relatório para usuários que não sejam admim ou master. Estruturação e limpeza do código fonte
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2022-01-26 21:33:16 -03:00 |
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adriano
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2e0f41769b
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Relatório funcinal com datas formatadas
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2022-01-25 23:05:48 -03:00 |